다양성 경영의 중요성: 포용적인 조직 문화 조성 방법

 

서론

오늘은 기업에서 포용적인 조직문화를 조성하기 위해서 필요한 전략 중 다양성 경영의 중요성에 대해서 살펴보도록 하겠습니다.

 

글로벌 시대, 기업 경쟁력은 다양성을 포용하는 조직 문화에서 시작됩니다.

 

다양한 배경을 가진 인재들의 협력과 시너지를 통해 혁신을 이끌어낼 수 있기 때문이죠.

본 글에서는 다양성 경영의 중요성을 강조하고, 포용적인 조직 문화를 조성하는 구체적인 방법을 알려드리도록 하겠습니다.

 

다양성 경영이란 무엇인가?

다양성 경영은 성별, 나이, 국적, 학력, 장애 여부, 성적 지향 등 다양한 개인적 특성을 가진 인재를 포용하고 활용하는 경영 방식입니다.

 

단순히 다양한 인재를 채용하는 것을 넘어, 각 개인의 능력과 역량을 최대한 발휘할 수 있도록 조직 문화와 시스템을 구축하는 것이 중요합니다.

 

다양성은 관리의 어려움이 있을 수 있으나 이런 현상들을 유연하게 관리하게 되면 각 다양성에 대한 이점을 살려 창의적인 관리 및 운영이 시너지를 낼 수 있기 때문에 조직에서 이러한 다양성 경영을 통한 조직문화 변화 방법은 지속적인 시도가 강조되고 있습니다.

 

다양한 관점과 경험은 새로운 아이디어와 혁신을 촉진하고, 다양한 배경을 가진 인재들이 협력하면서 문제 해결 능력을 향상할 수 있습니다. 

또한, 다양성을 존중하는 조직 문화는 우수 인재를 확보하고 유지하는 데 유리하며 사회적 책임을 다하는 기업 이미지를 구축하여 브랜드 가치를 높일 수 있습니다.

 

포용적인 조직 문화 조성 방법

1. 리더십의 역할

경영진의 적극적인 지원과 참여는 포용적인 조직 문화 조성의 필수 요소입니다. 무엇보다 중요한 것은 경영진 혹은 리더의 방향성입니다. 조직문화에서 다양성을 받아들이는 첫 번째는 탑다운 방식의 비전과 미션 제시에서 시작합니다.

 

2. 무의식적 편견 교육

무의식적 편견을 인지하고 개선하는 교육을 통해 포용적인 사고방식을 확산합니다. 편견은 굉장히 무서운 사고방식의 편향이며 이는 결국 오히려 다양성을 위축시켜 과거의 성과방식에 머무르게 합니다.

 

3. 다양성을 존중하는 평가 시스템

개인의 차이를 존중하고 성과를 평가하는 시스템을 구축합니다. 차이를 인정하지 않고 일률적인 평가시스템을 도입하여 정량적 평가와 정성적 평가에 의존한다면 결국 다양성의 단점만 부곽 시킬 뿐입니다.

 

4. 포용적인 커뮤니케이션

서로 다른 배경을 가진 사람들과의 효과적인 의사소통 방식을 교육합니다. 결국 다양성이라는 이야기는 다름을 인정하고 그 다름의 차이에서 오는 다양한 사고방식을 받아들임으로써 성장에 발돋움합니다.

 

5. 다양한 인재를 위한 지원 프로그램

여성, 장애인, 외국인 등 다양한 인재를 위한 맞춤형 지원 프로그램을 제공합니다. 실제 이러한 다양성이 주는 창조적인 마찰은 성공적인 아이디어를 제공하는데 한몫하기도 합니다.

 

 

다양성 경영 성공 사례

1. Google

✅ 주요 전략

 

구글의 사례를 살펴보면 다양성과 포용성을 기업 가치로 삼고 적극적인 정책 시행, 무의식적 편견 교육 강화, 포용적인 평가 시스템 구축, 다양한 인재 그룹을 위한 지원 프로그램 제공 등을 주요 전략으로 내세우고 있습니다.

 

✅ 주요 성과

 

주요 성과를 살펴보면 혁신적인 기업 문화 구축, 높은 직원 만족도 유지, 우수 인재 확보 및 유지의 특징을 보이고 있습니다.

 

✅ 시사점

결국 시사점은 명확한 비전과 가치관 설정, 다양한 인재 그룹을 위한 맞춤형 전략 개발, 지속적인 교육과 평가 시스템 개선을 통해 다양성 경영의 성공사례로 보입니다.

 

2. IBM

✅ 주요 전략

다양한 인재를 위한 포용적인 프로그램 운영하고 여성 리더십 육성 프로그램을 도입하였습니다.
장애인 인재 채용 및 지원 프로그램을 장려하고 글로벌 인재 관리 시스템 구축하는데 앞장섰습니다.

✅ 주요 성과

높은 직원 만족도 유지, 다양한 시장 진출 및 글로벌 경쟁력 강화, 사회적 책임 기업 이미지 구축이라는 성과를 달성하였습니다.

✅ 시사점

다양한 인재 그룹에 대한 이해와 존중, 포용적인 조직 문화 조성을 위한 지속적인 노력, 사회적 책임을 통한 브랜드 가치 제고라는 결과가 그냥 이뤄낸 것일까요?

 

3. 스타벅스

✅ 주요 전략

다양한 배경을 가진 인재들에게 기회 제공, 포용적인 커뮤니케이션 문화 조성, LGBTQ+ 인재 지원 프로그램,

사회적 책임 활동 참여를 독려하며 문화를 파는 기업답게 다양성 존중에 앞장서고 있습니다.

✅ 주요 성과

높은 직원 만족도 유지, 브랜드 충성도 향상, 사회적 책임 기업 이미지 구축이라는 성과를 통해 더욱 성장해 나아가고 있습니다.

✅ 시사점

다양성을 존중하고 포용하는 기업 문화 조성, 사회적 책임 활동을 통한 기업 이미지 제고는 다양성에서 오는 공통적인 성과일 것입니다.

 

 

결론

다양성 경영은 기업 경쟁력 강화를 위한 필수 전략입니다.

 

지금은 오래된 사례긴 하지만 다양성을 인정하지 않고 고유의 기업문화와 경직된 사고로 다양성을 배척하다 다양한 기회를 놓쳐 침몰한 기업이 상당수 있다는 것을 누구나 알고 있습니다.

 

그러한 시점에 살아남은 기업의 전략을 살펴보면 이와 같은 다양성에서 오는 창조적인 마찰을 기회로 삼아 확 돼 된 전략을 발판으로 삼아 지금의 다국적기업 혹은 글로벌 기업으로 성장해 나아가고 있습니다.

 

우리의 기업 혹은 내가 속한 회사는 이러한 다양성에 대한 당면과제를 어떻게 슬기롭게 극복하고 있을까요?